Máy in HP DesignJet T520 báo lỗi Error 01.3.10: Nguyên nhân & cách sửa

Ngày đăng: 20/07/2022

1314 Lượt xem

2 Đánh giá

Khi màn hình điều khiển hiển thị mã lỗi nghiêm trọng 01.3.10, phần lớn nguyên nhân xuất phát từ sự cố giao tiếp điện áp giữa bo mạch chính và cụm hệ thống mâm đầu phun. Nam Quang Digital chuyên tiếp nhận khắc phục dứt điểm tình trạng máy in HP DesignJet T520 báo lỗi Error 01.3.10 thông qua dịch vụ đo đạc vi sai, thay mainboard, thay cáp dữ liệu bẹ dài chính gốc tận nơi tại TPHCM, giúp giàn máy khôi phục tiến độ xả bản vẽ thiết kế công trình siêu tốc cho văn phòng của bạn.

1. Bản chất kỹ thuật của mã lỗi Error 01.3.10 trên máy in HP DesignJet T520

Đối với dòng máy in bản vẽ khổ lớn HP DesignJet T520 36-in ePrinter, mã lỗi hệ thống Error 01.3.10 biểu thị sự cố giao tiếp điện áp và xung tín hiệu vi sai giữa bo mạch chính (Main Logic PCA) và bo mạch điều khiển cụm xe mực (Carriage PCA / Main mâm đầu phun). Khi hệ thống vi xử lý không nhận được phản hồi dữ liệu đồng bộ từ cụm đầu in khi khởi động, máy sẽ lập tức khóa cứng tính năng in ấn để bảo vệ bo mạch.

2. Nguyên nhân thực tế: Do cáp dữ liệu hay do Main board?

Khi gặp lỗi này, nhiều anh em vận hành thường nhận được các luồng tư vấn trái chiều: người thì bảo hỏng cáp bẹ, người lại báo chết main board. Dựa trên kinh nghiệm thực chiến đo đạc phần cứng của Nam Quang Digital, lỗi này có thể xuất phát từ cả hai nguyên nhân và cần được kiểm tra loại trừ theo thứ tự kỹ thuật sau:

Trường hợp do Cáp bẹ dữ liệu: Cáp bẹ kết nối dài di chuyển liên tục theo hành trình của cụm xe mực lâu ngày bị mòn gãy lõi đồng bên trong, hoặc bị bụi mực, mỡ bôi trơn bám vào các chân giắc cắm làm suy hao tín hiệu vi sai. Đây là linh kiện hao mòn nên tỷ lệ gặp phải rất cao.
Trường hợp do Main board: Do hiện tượng xung đột dòng, rò rỉ điện áp từ đầu phun lên bo mạch mâm gây cháy chip xử lý giao tiếp, hoặc chập rơ-le nguồn trên bo mạch chính khiến dòng điện cấp xuống bệ đầu in bị ngắt hoàn toàn.

3. Những lỗi máy in A0 thường gặp

3.1. Nhóm lỗi hệ thống Bo mạch & Nguồn điện (Mã 01 đến 08)

1:10 & 1:13 (Electronics module failure): Lỗi hỏng mô-đun điện tử bo mạch chính.
1:11 (Electronics module fan failure): Quạt tản nhiệt của bo mạch chính bị chết hoặc bị kẹt bụi không quay.
1:12 (EEROM not configured correctly): Lỗi chip nhớ EEROM trên mainboard cấu hình sai thông số vi sai thiết bị.
2:10 & 2:13 (Carriage failure): Lỗi bo mâm cụm xe mực điều khiển đầu phun gặp sự cố điện áp.
3:10 (Power supply failure): Lỗi chập cháy hoặc suy hao dòng của bộ nguồn tổng.
4:11 (LAN card not detected): Máy in không nhận diện được card mạng LAN.
5:09 / 5:10 / 5:11 (Formatter or HP GL/2 card not detected): Máy không nhận card Formatter hoặc card HP GL/2.
6:03 (Formatter hard drive not functioning): Ổ cứng (HDD/SSD) gắn trên card Formatter bị lỗi cơ, chết phân vùng hoặc hỏng hoàn toàn.
8:11 (Front panel not detected): Lỗi mất kết nối, lỏng cáp hoặc hỏng màn hình điều khiển phía trước máy.

3.2. Nhóm lỗi cáp truyền dữ liệu & Trạm dịch vụ (Mã 11 đến 22)

11:11 (Trailing cable defective): Cáp bẹ dàinối từ main chính sang main mâm bị đứt gãy lõi đồng hoặc lỏng chân giắc.
11:13 (Printhead voltage: Possible trailing cable or carriage defective): Điện áp đầu phun bất thường, nguyên nhân do chập cáp bẹ dữ liệu hoặc hỏng bo mâm xe mực.
20:11 (Attempt to resolve by cleaning printheads or possible defective carriage): Lỗi xung đột béc phun. Thử vệ sinh lại mạch tiếp xúc của đầu in, nếu không hết là do hỏng cụm xe mực.
21:10 & 21:11 (Service station failure): Lỗi cụm trạm dịch vụ (Service Station - nơi hút mực thải và lau đầu phun) bị kẹt cơ, hỏng motor hoặc lỗi firmware.
22:10 (Ensure all inks are genuine HP or possible Ink supply station failure): Lỗi trạm cấp mực. Kiểm tra xem chip mực có chính hãng không, hoặc trạm bơm mực bị hỏng ngàm, hỏng sensor nhận diện chip.

Máy in HP DesignJet T520 báo lỗi Error 01.3.10

3.3. Nhóm lỗi Motor trục kéo & cảm biến vòng quay (Mã 41 đến 56)

41:10 (Paper axis (X-Axis) motor failure): Lỗi motor trục X (motor kéo giấy, cuộn phôi) bị cháy hoặc quá tải.
41:13 (Paper axis motor encoder failure): Lỗi bộ mã hóa của motor kéo giấy bị bẩn hoặc bị hỏng mắt đọc.
42:10 (Scan axis (Y-Axis) motor failure): Lỗi motor trục Y (motor kéo cụm xe mực chạy qua chạy lại) bị gồng dòng, bó trục hoặc hỏng.
43:10 & 43:11 (Vacuum fan failure / not detected): Lỗi quạt hút chân không (quạt giữ phẳng giấy trên bàn in) bị hỏng hoặc máy không dò tìm thấy xung tín hiệu của quạt.
56:10 & 56:13 (Drive roller encoder sensor failure): Cảm biến đĩa đọc vòng quay của trục lô lăn kéo giấy (Drive roller) bị bẩn, trầy xước hoặc chết sensor.

Máy in HP DesignJet T520 báo lỗi Error 01.3.10

3.4. Nhóm lỗi phần mềm, giao tiếp cổng kết nối (Mã 61 đến 79)

61:04 & 79:04 (Firmware error): Lỗi xung đột hệ điều hành máy in (Firmware). Cần tiến hành nạp lại hoặc nâng cấp firmware mới.
61:05 (Communication problem): Lỗi giao tiếp dữ liệu. Kiểm tra lại driver máy in trên máy tính hoặc thay phương thức kết nối khác.
62:03 (Parallel port communication error): Lỗi cổng kết nối song song (cổng LPT đời cũ).
63:03 (LAN card communication error): Lỗi truyền dữ liệu qua cổng mạng LAN.
64:03 & 64:04 (USB port communication error): Lỗi cổng kết nối USB truyền lệnh in từ máy tính sang.
65:03 (Communication error): Lỗi kết nối chung giữa máy tính và máy in, xử lý bằng cách cài lại driver hoặc up lại firmware.
71:04 (Formatter issue): Lỗi bo mạch Formatter, cần xử lý phần cứng hoặc up lại firmware.
71:06 (Out of memory): Máy bị tràn bộ nhớ đệm do file bản vẽ quá nặng. Cần nâng cấp thêm dung lượng RAM cho Formatter.
72:04 (Scan axis firmware error): Lỗi phần mềm điều khiển hành trình trục quét Y.
73:04 (Servo error): Lỗi mạch Servo điều khiển chuyển động động cơ trên mô-đun điện tử.

3.5. Nhóm lỗi hành trình trục xe mực & Hệ thống dẫn mực (Mã 81 đến 93)

81:01 & 81:11 (Paper axis shutdown): Hệ thống kéo giấy bị khóa cứng. Nguyên nhân do đĩa encoder giấy bị bong tróc, trầy xước hoặc bám bẩn.
85:10 (Paper axis encoder error): Lỗi mạch vi sai cảm biến bộ mã hóa trục giấy.
86:01 / 86:11 / 86:13 (Carriage axis shutdown): Trục xe mực bị khóa cứng không di chuyển được. Nguyên nhân thường do dây curoa bị trùng/tưa vỡ, thanh trượt bị khô mỡ làm tăng ma sát, hoặc đứt thước phim định vị.
87:13 (Possible defective carriage assembly): Lỗi toàn bộ cụm lắp ráp xe mực không thể định vị vi sai (liên quan trực tiếp đến bẩn thước phim encoder dài).
93:10 (Ink system failure): Lỗi hệ thống dẫn mực. Cần kiểm tra kỹ các bình mực, hệ thống ống bạt dẫn mực xem có bị rò rỉ áp suất khí hoặc tắc nghẽn không.

11 lý do doanh nghiệp lựa chọn máy in HP DesignJet T520 hiện nay

Dòng máy in bản vẽ khổ lớn HP DesignJet T520 (phiên bản 36-inch) đang là trợ thủ đắc lực tại các văn phòng kiến trúc, công ty xây dựng và xưởng in sơ đồ kỹ thuật nhờ sở hữu 11 ưu điểm vượt trội sau:

1. Khổ giấy rộng lên đến 36 inch: Thiết bị cho phép xả bản vẽ, sơ đồ thiết kế khổ lớn hoàn hảo từ quy chuẩn A1 cho đến khổ A0 một cách thoải mái.
2. Công nghệ in phun nhiệt HP tiên tiến: Kỹ thuật in phun nhiệt độc quyền giúp các hạt mực được phóng ra với độ chính xác vi sai cực cao, đảm bảo độ phủ đều bề mặt.
3. Tốc độ xả bản vẽ đường thẳng siêu tốc:
- Đối với bản vẽ đường thẳng: Máy chỉ mất 35 giây/trang A1/D.
- Năng suất vận hành đạt 70 trang A1/D/giờ trên chất liệu giấy thường.
4. Khả năng in hình ảnh phối cảnh màu linh hoạt: Tùy theo nhu cầu và chất liệu phôi, máy đáp ứng tốt nhiều chế độ in màu chuyên nghiệp:
- In nhanh: Chỉ 1.1 phút/trang trên giấy phủ.
- In thường: 3.8 phút/trang trên giấy phủ; 9.1 phút/trang trên giấy bóng.
- Chế độ tối ưu: 11.4 phút/trang trên giấy bóng.
5. Độ phân giải sắc nét chuẩn đồ họa: Sở hữu độ phân giải lên đến 2400 x 1200 dpi, máy giúp các đường nét vi sai, chữ số kỹ thuật nhỏ và các mảng đổ bóng phối cảnh hiển thị cực kỳ rõ ràng, không bị mờ nhòe.
6. Hệ thống xử lý giấy tự động thông minh: Máy tích hợp khả năng nạp cả giấy tờ lẫn giấy cuộn, đi kèm khay đựng giấy tiện lợi và tính năng cắt giấy tự động sau khi hoàn thành bài in, giúp tiết kiệm thời gian gia công thủ công.
7. Đa dạng ngôn ngữ in tiêu chuẩn: Tương thích sâu với nhiều định dạng dữ liệu đồ họa cấu trúc lớn bao gồm: HP-GL/2, HP-RTL, HP PCL 3 GUI, JPEG, CALS G4.
8. Giao diện kết nối không dây và có dây hiện đại: Hỗ trợ kết nối linh hoạt qua cổng Fast Ethernet, Hi-Speed USB 2.0 tiệm cận và đặc biệt là kết nối Wifi, cho phép anh em xuất lệnh in từ xa vô cùng tiện lợi.
9. Bộ nhớ đệm 1GB mạnh mẽ: Dung lượng bộ nhớ lớn giúp máy tiếp nhận, xử lý và lưu trữ mượt mà các file bản vẽ thiết kế công trình, bản đồ địa chính có dung lượng nặng mà không bị đơ máy.
10. Hệ thống 4 hộp mực dung tích lớn: Máy vận hành bằng hệ thống 4 hộp mực độc lập thuộc mã HP 711, giúp tối ưu hóa chi phí thay mực lẻ theo từng màu:
- CZ129A: Hộp mực Đen (HP 711 38-ml Black Ink Cartridge).
- CZ130A / CZ131A / CZ132A: Các hộp mực màu Xanh, Đỏ, Vàng (HP 711 29-ml Cyan/Magenta/Yellow Ink Cartridge).
11. Cấu trúc đầu phun tích hợp độ bền cao: Máy sử dụng cụm đầu phun hợp nhất C1Q1A (HP 711 Designjet Printhead Replacement Kit) chứa cả 4 màu (C, M, Y, K), giúp việc đồng bộ tia mực diễn ra chuẩn xác và dễ dàng thay thế nguyên cụm khi cần thiết.

>>> Xem ngay: Dịch vụ sửa chữa máy in khổ lớn tận nơi uy tín tại TPHCM

Ngoài dịch vụ sửa chữa lỗi Error 01.3.10 trên HP DesignJet T520

Mã lỗi Error 01.3.10 (lỗi giao tiếp vi sai giữa main board và bo mâm xe mực) là pan bệnh kinh điển trên dòng T520. Bên cạnh việc xử lý dứt điểm sự cố này, Nam Quang Digital còn là trung tâm kỹ thuật toàn diện cho các dòng máy in khổ lớn tại TPHCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Biên Hòa, Đồng Nai...

Chúng tôi cung cấp đầy đủ linh phụ kiện thay thế ăn ngay tại chỗ cho các dòng máy in từ khổ A1 đến khổ A0:

Dây curoa chịu tải bệ đầu phun, cáp bẹ dữ liệu đầu phun.
Đầu phun mới tinh bóc hộp, hộp mực chính hãng.
Dây thước mã hóa hành trình (Encoder strip), đĩa đầu đọc vòng quay giấy (Encoder disk).
Bệ hệ thống dẫn mực (Inktube assembly), hệ thống mực liên tục, chip mực in.
Motor bước hành trình, bộ nguồn tổng máy in, bo mạch Formatter xử lý dữ liệu...

Đội ngũ thợ cứng của chúng tôi nhận sửa chữa, xử lý mã lỗi hệ thống và bảo trì định kỳ cho các model máy in khổ lớn đời cũ đến đời mới:

Dòng máy T-Series: T520, T830, T1708, T610, T770, T1200, T1300, T1120, T795, T790, T1100...
Dòng máy Đồ họa Z-Series: Z2100, Z3100, Z3100ps, Z6100...
Dòng máy cổ điển: Designjet 750, 500, 800, 1050...

📞 MÁY IN HP KHỔ LỚN GẶP SỰ CỐ - LIÊN HỆ NGAY NAM QUANG DIGITAL:

Hotline tư vấn và đặt hàng: 0838.35.36.37 (Hỗ trợ Zalo trực tuyến 24/7)
Địa chỉ xưởng: 822/28 Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Website chính thức: mayinphunkholon.com.vn
Email liên hệ: namquangdigital@gmail.com