Đối thủ in quảng cáo giá rẻ hơn, tiệm in phải làm sao? Khám phá 10 cách cạnh tranh, giữ khách, kiểm soát giá vốn và tăng lợi nhuận bền vững.

Làm Sao Cạnh Tranh Khi Đối Thủ In Rẻ Hơn Mình? 10 Chiến Lược Giữ Khách Và Tăng Lợi Nhuận Cho Tiệm In Quảng Cáo

Bạn đầu tư máy in hàng trăm triệu đồng, thuê mặt bằng, tuyển nhân viên, sử dụng mực in và vật tư có chất lượng. Thế nhưng khi khách hàng hỏi giá, đối thủ lại báo rẻ hơn bạn vài nghìn đồng mỗi mét vuông.

Khách hàng lập tức so sánh:

• Bên kia in giá rẻ hơn, sao bên mình mắc hơn?
• Cùng là in bạt Hiflex, tại sao giá mỗi nơi mỗi khác?
• Nếu chất lượng tương đương, tôi chọn nơi nào rẻ hơn có phải tốt hơn không?

Đây là áp lực rất thực tế đối với các cửa hàng in bạt Hiflex, in decal, PP, Canvas và xưởng in quảng cáo.

Nếu giảm giá để giữ khách, lợi nhuận ngày càng mỏng. Nếu giữ giá, khách hàng có thể chuyển sang đối thủ.

Vậy làm sao cạnh tranh khi đối thủ in rẻ hơn mình? Có nhất thiết phải giảm giá hay không? Làm thế nào để khách hàng vẫn lựa chọn cửa hàng của bạn dù giá không thấp nhất thị trường?

Bài viết này chia sẻ 10 chiến lược giúp tiệm in quảng cáo cạnh tranh bằng chất lượng, dịch vụ, tốc độ và giá trị thực tế thay vì chỉ lao vào cuộc chiến phá giá.

1. Đừng vội giảm giá khi khách hàng nói đối thủ in rẻ hơn

Sai lầm phổ biến của nhiều chủ tiệm in là lập tức giảm giá khi khách hàng đưa ra báo giá của đối thủ.

Ví dụ:

• Giá bên bạn: 28.000 đồng/m².
• Đối thủ: 26.000 đồng/m².
• Khách hàng yêu cầu giảm còn 25.000 đồng/m².

Nếu bạn đồng ý ngay, khách hàng có thể vui vẻ đặt đơn. Nhưng bạn đã tự làm giảm lợi nhuận của mình mà chưa biết đối thủ đang sử dụng vật liệu, định mức mực và quy trình sản xuất như thế nào.

Trước khi giảm giá, hãy tìm hiểu:

• Hai bên có sử dụng cùng loại vật liệu không?
• Độ dày, khổ cuộn và chất lượng bạt có giống nhau không?
• Chế độ in và lượng mực sử dụng có tương đương không?
• Giá đã bao gồm gia công, đóng khoen và giao hàng chưa?
• Thời gian hoàn thành có giống nhau không?

Đừng so sánh hai sản phẩm khác tiêu chuẩn chỉ bằng một con số giá bán.

Khách hàng cần được hiểu rằng giá thành không chỉ nằm ở mét vuông vật liệu mà còn liên quan đến chất lượng thành phẩm, tiến độ và trách nhiệm sau khi giao hàng.

Làm Sao Cạnh Tranh Khi Đối Thủ In in Rẻ Hơn Mình ? 10 Cách Giữ Khách

2. Tính chính xác giá vốn trước khi quyết định cạnh tranh giá

Muốn cạnh tranh lâu dài, bạn phải biết mỗi mét vuông in ra thực sự tốn bao nhiêu tiền.

Một đơn hàng in quảng cáo có thể bao gồm:

• Tiền bạt, decal, PP hoặc Canvas.
• Tiền mực in.
• Chi phí điện sản xuất.
• Tiền công vận hành máy.
• Chi phí gia công.
• Chi phí hao hụt và in lỗi.
• Chi phí bảo trì, khấu hao máy móc.
• Chi phí quản lý và giao hàng.

Ví dụ minh họa một đơn hàng in bạt:

Khoản mục	Chi phí/m²
Bạt Hiflex	10.000đ
Mực in	3.500đ
Điện và vận hành	3.000đ
Gia công và hao hụt	1.500đ
Phân bổ chi phí máy và quản lý	2.000đ
Tổng giá vốn	20.000đ/1m2

 

Nếu bán 28.000 đồng/m², phần chênh lệch còn lại chỉ là 8.000 đồng/m² trước các khoản chi phí khác chưa được tính vào giá vốn.

• Nếu giảm xuống 20.500 đồng/m², bạn chỉ còn 500 đồng/m² theo giả định này.
• Đây là lý do nhiều cửa hàng có doanh thu lớn nhưng cuối tháng vẫn không có tiền tích lũy.
• Hãy xây dựng bảng giá vốn cho từng loại sản phẩm và xác định mức giá tối thiểu có thể chấp nhận.

3. Đừng bán giá rẻ nhất, hãy bán chất lượng ổn định

Khách hàng không phải lúc nào cũng chọn nơi rẻ nhất. Đặc biệt với những đơn hàng cần giao gấp, sử dụng tại sự kiện hoặc phục vụ khách hàng cuối cùng, chất lượng và tiến độ có giá trị rất lớn.

Một số vấn đề khách hàng có thể gặp khi lựa chọn nhà in chỉ dựa trên giá:

• Màu sắc thành phẩm không đồng đều.
• Bản in bị sọc, mất tia hoặc sai màu.
• Bạt quá mỏng so với yêu cầu.
• Decal dễ bong tróc hoặc không đúng loại.
• Sản phẩm giao không đúng kích thước.
• Đơn hàng bị trễ nhưng không được thông báo sớm.

Bạn không nên nói xấu đối thủ. Thay vào đó, hãy chứng minh tiêu chuẩn sản phẩm của mình bằng mẫu in thực tế.

Có thể chuẩn bị:

• Mẫu bạt với các mức chất lượng khác nhau.
• Mẫu decal trong, decal sữa, decal lưới.
• Mẫu PP trong nhà và ngoài trời.
• Hình ảnh sản phẩm đã hoàn thiện.
• Quy trình kiểm tra trước khi giao hàng.

Khi khách hàng nhìn thấy sự khác biệt, họ có cơ sở để đánh giá giá trị thay vì chỉ so sánh giá.

Xem thêm : >>> Tham khảo thêm 1000 câu hỏi ae nghề in ấn biển hiệu quảng cáo hay hỏi tại đây

4. Tạo lợi thế bằng tốc độ giao hàng

Trong ngành in quảng cáo, thời gian đôi khi còn quan trọng hơn giá cả.

Hãy thử đặt mình vào vị trí một cửa hàng làm bảng hiệu hoặc đơn vị trang trí tiệc cưới.

Khách cần banner khai trương vào sáng mai. Đơn vị decor cần backdrop cho tiệc cưới vào cuối tuần. Một xưởng quảng cáo đang thiếu hàng để kịp bàn giao công trình.

Lúc này, một đơn vị in có khả năng xử lý đơn hàng nhanh, chủ động thông báo tiến độ và giao đúng hẹn sẽ có lợi thế cạnh tranh.

Bạn có thể xây dựng dịch vụ:

• Nhận đơn hàng theo lịch hẹn.
• Ưu tiên đơn gấp khi đủ điều kiện sản xuất.
• Thông báo thời gian hoàn thành rõ ràng.
• Kiểm tra thành phẩm trước khi bàn giao.
• Hỗ trợ xử lý khi có lỗi do phía sản xuất.

Lưu ý: Chỉ cam kết thời gian mà cửa hàng có khả năng thực hiện. Không nên nhận quá nhiều đơn gấp rồi giao trễ hàng loạt.

5. Chọn nhóm khách hàng phù hợp thay vì cố gắng bán cho tất cả mọi người

Không phải khách hàng nào cũng phù hợp với cửa hàng của bạn.

Có nhóm khách hàng chỉ quan tâm giá rẻ nhất. Nhưng cũng có nhóm khách hàng coi trọng tiến độ, chất lượng, khả năng xử lý đơn hàng và sự ổn định.

Bạn có thể tập trung vào các nhóm:

• Cửa hàng quảng cáo: Cần nguồn in ổn định, giá hợp lý, giao đúng hẹn và có thể đặt hàng thường xuyên.
• Đơn vị decor tiệc cưới: Cần in backdrop, bảng chào, banner, standee và các sản phẩm trang trí đúng màu, đúng kích thước, đúng lịch thi công.
• Công ty tổ chức sự kiện: Thường cần xử lý nhiều hạng mục cùng lúc, có yêu cầu về tiến độ và phối hợp giao hàng.
• Doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ: Cần banner khai trương, poster, decal kính, bảng quảng cáo và sản phẩm truyền thông.
• Đại lý và cộng tác viên: Có thể mang lại đơn hàng đều đặn nếu chính sách giá và thanh toán rõ ràng.

Thay vì cạnh tranh với tất cả đối thủ trên mọi mặt hàng, hãy chọn một vài nhóm khách hàng mà bạn có thể phục vụ tốt nhất.

6. Xây dựng bảng giá theo nhiều phân khúc

Một cửa hàng không nhất thiết chỉ có một mức giá.

Bạn có thể xây dựng bảng giá theo chất liệu, chất lượng và yêu cầu dịch vụ.

Ví dụ:

Gói dịch vụ	Đặc điểm
Tiết kiệm	Vật liệu phù hợp nhu cầu cơ bản, quy trình tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn	Cân bằng chất lượng, chi phí và tiến độ
Theo yêu cầu	Vật liệu, chế độ in và gia công theo yêu cầu cụ thể

 

Khi khách hàng có nhiều lựa chọn, bạn không phải giảm giá toàn bộ sản phẩm để đáp ứng một nhóm khách chỉ có ngân sách thấp.

 

Quan trọng là phải mô tả đúng vật liệu và tiêu chuẩn của từng gói. Không được quảng cáo chất lượng cao nếu thực tế không đáp ứng.

Xem thêm : >>> Tìm hiểu về vât tư in ấn quảng cáo 

7. Chăm sóc khách hàng cũ tốt hơn việc liên tục tìm khách mới

Một khách hàng đặt hàng một lần chưa chắc tạo ra lợi nhuận lớn. Nhưng một cửa hàng quảng cáo đặt hàng đều đặn mỗi tuần có thể mang lại doanh thu ổn định trong thời gian dài.

Hãy xây dựng danh sách khách hàng gồm:

• Tên cửa hàng hoặc doanh nghiệp.
• Người phụ trách đặt hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Sản phẩm thường đặt.
• Giá đã thống nhất.
• Lịch sử đơn hàng.
• Tình trạng thanh toán và công nợ.

Sau mỗi đơn hàng, nên hỏi thăm khách về chất lượng thành phẩm và thời gian giao hàng.

Có thể áp dụng chính sách:

• Giá riêng cho khách đặt thường xuyên.
• Chiết khấu theo sản lượng thực tế.
• Ưu tiên lịch sản xuất cho khách hàng thân thiết.
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng khi phát sinh vấn đề.
• Chính sách thanh toán rõ ràng.

Đừng chỉ nhớ khách khi cần họ đặt đơn. Hãy duy trì mối quan hệ ngay cả khi chưa có đơn hàng mới.

8. Đầu tư máy móc phù hợp để giảm giá thành sản xuất

Đây là một yếu tố quan trọng giúp xưởng in nâng cao khả năng cạnh tranh.

Nếu sử dụng máy cũ thường xuyên gặp lỗi, đầu phun mất tia, bản in bị sọc hoặc tốc độ sản xuất không ổn định, bạn có thể phải trả thêm nhiều khoản chi phí:

• Hao mực do in lỗi.
• Hao vật liệu do phải in lại.
• Tốn nhân công xử lý sự cố.
• Trễ tiến độ giao hàng.
• Mất khách hàng vì chất lượng không ổn định.

Khi đầu tư máy, cần xem xét:

• Khổ in có phù hợp với đơn hàng không?
• Đầu phun có phù hợp loại mực sử dụng không?
• Tốc độ in thực tế ở chế độ sản xuất như thế nào?
• Chi phí đầu phun và linh kiện thay thế ra sao?
• Có kỹ thuật hỗ trợ khi máy gặp sự cố không?
• Nguồn vật tư có dễ tìm và ổn định không?

Ví dụ, cửa hàng chuyên in bạt số lượng lớn cần đánh giá máy in Hiflex khổ 1m8, 2m5 hoặc 3m2. Cửa hàng chuyên decal cần cân nhắc máy in decal khổ 1m2 hoặc 1m6. Đơn vị decor có thể xem xét máy in Canvas hoặc máy in phục vụ sản phẩm trang trí.

Không phải cứ mua máy đắt tiền là có giá thành thấp. Hiệu quả đầu tư phải được đánh giá bằng sản lượng thực tế, tỷ lệ lỗi, chi phí vật tư và khả năng khai thác máy.

9. Xây dựng thương hiệu bằng sự uy tín thay vì chỉ chạy quảng cáo giá rẻ

Khách hàng có thể tìm thấy hàng chục cửa hàng in quảng cáo trên Google hoặc Facebook. Nhưng họ cần một đơn vị khiến họ yên tâm khi giao đơn hàng.

Bạn nên xây dựng thương hiệu bằng những nội dung thực tế:

• Hình ảnh máy đang vận hành tại xưởng.
• Video quy trình in và gia công.
• Hình ảnh thành phẩm đã bàn giao.
• Câu chuyện xử lý đơn hàng gấp.
• Hướng dẫn lựa chọn vật liệu.
• Những lỗi in thường gặp và cách phòng tránh.
• Phản hồi thực tế của khách hàng khi được cho phép sử dụng.

Ngoài Facebook, nên xây dựng website và tối ưu SEO theo khu vực kinh doanh.

Một số chủ đề có thể triển khai:

• In bạt Hiflex tại TP.HCM.
• In decal quảng cáo giá tốt.
• In PP làm backdrop sự kiện.
• In Canvas trang trí tiệc cưới.
• Xưởng in quảng cáo giao hàng nhanh.
• Nhận in gia công cho cửa hàng quảng cáo.

Nội dung cần cung cấp thông tin thật, hình ảnh thật và địa chỉ liên hệ rõ ràng. Đừng chỉ đăng đi đăng lại một thông điệp giảm giá.

10. Biết từ chối những đơn hàng càng làm càng lỗ

Không phải đơn hàng nào cũng nên nhận.

Có những khách yêu cầu giá thấp hơn cả giá vốn, giao gấp nhưng không chấp nhận phụ phí, thay đổi file liên tục hoặc thanh toán không rõ ràng.

Nếu nhận tất cả, bạn có thể phải làm việc nhiều hơn nhưng không tạo ra lợi nhuận.

Trước khi nhận đơn, hãy kiểm tra:

• Giá bán có đảm bảo lợi nhuận tối thiểu không?
• Khách có yêu cầu thời gian giao hàng khả thi không?
• File in đã được xác nhận chưa?
• Chất liệu và quy cách đã thống nhất chưa?
• Điều kiện thanh toán có rõ ràng không?

Đặc biệt, với đơn hàng lớn hoặc khách hàng mới, nên có xác nhận đơn hàng và thỏa thuận đặt cọc phù hợp.

Một đơn hàng không có lợi nhuận không phải lúc nào cũng là cơ hội kinh doanh. Đôi khi đó là khoản lỗ được ngụy trang dưới cái tên doanh thu.

11. Ví dụ: Nên giảm giá hay giữ giá khi đối thủ bán rẻ hơn?

Giả sử cửa hàng của bạn đang có đơn hàng 1.000m² bạt Hiflex.

Chỉ tiêu	Phương án A	Phương án B
Giá bán/m²	18.000đ	16.000đ
Giá vốn/m²	14.000đ	14.000đ
Lãi góp/m²	4.000đ	2.000đ
Sản lượng	1.000m²	1.000m²
Tổng lãi góp	4.000.000đ	2.000.000đ

 

Nếu giảm giá từ 18.000 đồng xuống 16.000 đồng/m², cửa hàng mất đi 2 triệu đồng lãi góp trên cùng sản lượng.

 

• Muốn tạo ra 4 triệu đồng lãi góp với mức giá bán 16.000 đồng/m² và giá vốn 14.000 đồng/m², bạn phải bán được 2.000m².
• Điều đó có nghĩa là phải tăng gấp đôi sản lượng mới bù được phần chênh lệch lãi góp trong ví dụ này.
• Chưa kể sản lượng tăng còn có thể kéo theo thêm nhân công, điện, hao hụt và chi phí vận hành.
• Vì vậy, trước khi giảm giá, hãy tính xem lượng đơn hàng tăng thêm có thực sự đủ bù phần lợi nhuận bị giảm hay không.

12. NQJET Digital - Chia sẻ kinh nghiệm đầu tư máy in và tối ưu chi phí xưởng in

Đối với người đang kinh doanh in quảng cáo, việc lựa chọn máy móc phù hợp có thể giúp cải thiện năng suất, kiểm soát chất lượng và giảm chi phí phát sinh.

NQJET Digital cung cấp và tư vấn các dòng máy in quảng cáo mới, máy đã qua sử dụng, linh kiện và vật tư phục vụ ngành in.

Các nhóm sản phẩm gồm:

• Máy in bạt Hiflex khổ 1m8, 2m5, 3m2.
• Máy in decal khổ 1m2, 1m6.
• Máy in Canvas và máy in decor.
• Máy in UV và giải pháp in UV.
• Đầu phun, motor, dây curoa, encoder, damper và vật tư máy in.

Khách hàng có thể trao đổi nhu cầu sản xuất, ngân sách đầu tư và loại sản phẩm đang kinh doanh để được tư vấn cấu hình phù hợp.

NQJET Digital – Đồng hành cùng cửa hàng in quảng cáo từ lựa chọn máy móc đến vận hành sản xuất.

Điện thoại: 0838.35.36.37

Website: https://mayinnqjet.com

13.  Đừng cố thắng đối thủ bằng cách bán rẻ hơn, hãy khiến khách hàng có lý do để chọn mình

Kinh doanh in quảng cáo không phải cuộc đua xem ai bán rẻ nhất. Nếu chỉ cạnh tranh bằng giá, hôm nay bạn giảm 1.000 đồng thì ngày mai đối thủ có thể giảm thêm 500 đồng.

Cuộc đua đó rất khó có điểm dừng.

Muốn tồn tại lâu dài, hãy tập trung vào 5 yếu tố:

1. Kiểm soát chính xác giá vốn và lợi nhuận.

2. Duy trì chất lượng sản phẩm ổn định.

3. Giao hàng đúng hẹn và xử lý sự cố có trách nhiệm.

4. Xây dựng tệp khách hàng thường xuyên.

5. Đầu tư máy móc phù hợp với nhu cầu sản xuất.

Hãy nhớ:

Khách hàng có thể tìm đến bạn vì giá rẻ, nhưng chỉ có sự uy tín và chất lượng mới khiến họ muốn quay lại.

Đừng xây dựng một xưởng in chỉ biết cạnh tranh bằng giá. Hãy xây dựng một đơn vị mà khách hàng yên tâm giao những đơn hàng quan trọng nhất của họ.

Xem thêm các sản phẩm được bán tại Nam Quang Digital Printing:

Sản phẩm máy in phun khổ lớn 

Linh kiện máy in phun khổ lớn

Máy cắt Laser thanh lí giá rẻ tại đây

---