Cách xử lý lỗi kẹt giấy trên máy in HP DesignJet T870 tại nhà
Trong quá trình vận hành máy in bản vẽ kỹ thuật HP DesignJet T870, lỗi kẹt giấy là một trong những sự cố phổ biến nhất gây gián đoạn tiến độ công việc. Do đặc thù sử dụng cả trục giấy cuộn lớn lẫn khay giấy tờ A4/A3, việc hệ thống cơ khí gặp trục trặc khi kéo vật liệu là điều khó tránh khỏi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định nguyên nhân và các bước xử lý lỗi kẹt giấy trên máy in HP DesignJet T870 đúng kỹ thuật ngay tại văn phòng mà không làm tổn hại đến đầu phun đắt tiền.
1. Nguyên nhân phổ biến khiến HP DesignJet T870 bị kẹt giấy
Nguyên nhân khiến HP DesignJet T870 bị kẹt giấy
Sử dụng giấy không đúng tiêu chuẩn
Dòng máy HP DesignJet T870 yêu cầu định lượng giấy kỹ thuật tiêu chuẩn (thường từ 60 đến 280 g/m²). Nếu bạn lót các loại giấy quá mỏng, giấy tái chế xơ dính, hoặc giấy ảnh quá dày vượt ngưỡng chịu tải của trục cuốn, hệ thống cơ khí sẽ không thể bám và đẩy giấy đi đúng chu trình.
Giấy bị cong, ẩm hoặc gấp nếp
Vải canvas hoặc giấy cuộn bảo quản trong môi trường có độ ẩm cao sẽ bị mềm, rũ hoặc quăn mép. Khi bệ hút chân không của máy T870 hút giữ giấy, các vệt quăn mép này sẽ va quẹt vào cụm đầu phun di chuyển tốc độ cao, gây đùn giấy và kẹt cứng.
Con lăn kéo giấy bị bám bụi
Sau một thời gian dài cày ải hồ sơ, các con lăn cao su tỳ giấy và trục nhám truyền lực sẽ bị bám mịt mù bụi giấy li ti hoặc vệt mực bám. Điều này làm giảm ma sát, khiến con lăn bị trượt bánh, giấy bị kéo lệch tâm và dẫn đến kẹt giấy.
Cảm biến giấy hoạt động không chính xác
Hệ thống mắt thần cảm biến quang học dọc đường đi của giấy bị bụi bẩn che khuất, không thể nhận diện được mép giấy đã đi qua hay chưa, dẫn đến việc máy phát lệnh dừng khẩn cấp và báo lỗi kẹt giấy ảo.
Dị vật bên trong đường dẫn giấy
Các vật thể nhỏ như ghim bấm, mảnh giấy vụn từ lần xén trước, hoặc các hạt bụi lớn vô tình rơi vào khe nạp giấy trục cuộn hoặc khay sheet feeder, làm cản trở hành trình tịnh tiến của vật liệu.
Nạp giấy sai vị trí hoặc sai khổ giấy
Khi lót cuộn giấy A1 nhưng người vận hành lại khai báo sai lệch thông số khổ trên màn hình cảm ứng, hoặc đẩy thanh căn lề của khay tờ A3/A4 không khít, giấy sẽ bị nạp chéo góc vào khoang máy.
2. Cách xử lý lỗi kẹt giấy trên máy in HP DesignJet T870 tại nhà
Cách xử lý máy in HP DesignJet T870 bị kẹt giấy
Cảnh báo an toàn: Tuyệt đối không dùng lực kéo giật mạnh giấy khi máy đang mở nguồn, hành động này có thể làm gãy bánh răng nhựa hoặc xước mặt cụm đầu phun HP 739.
Bước 1: Xác định vị trí giấy bị kẹt
Quan sát màn hình cảm ứng trung tâm để xem mã lỗi chỉ dẫn vị trí kẹt (khoang trục cuộn phía sau, khay nạp giấy tờ phía trên hay bệ cắt giấy phía trước). Tiến hành tắt máy bằng nút nguồn và rút dây cắm điện để đảm bảo an toàn.
Bước 2: Tháo giấy kẹt đúng kỹ thuật
-
Mở nắp khoang máy (khoang quét của cụm đầu phun).
-
Nếu giấy kẹt ở trục cuộn, hãy nhấc cần gạt nâng trục tỳ giấy lên để giải phóng lực ép.
-
Dùng cả hai tay nắm lấy hai mép giấy, kéo nhẹ nhàng và đều tay theo đúng chiều đi ra của giấy (không kéo ngược lại). Nếu giấy bị rách, hãy nhặt thật kỹ tất cả các mảnh vụn nhỏ.
Bước 3: Kiểm tra đường dẫn giấy
Dùng đèn pin điện thoại soi dọc theo rãnh nạp giấy từ phía sau ra phía trước bệ cắt, đảm bảo không còn bất kỳ sợi xơ giấy hoặc mảnh giấy vụn nào chắn ngang đường đi.
Bước 4: Vệ sinh khu vực kéo giấy
Sử dụng một miếng vải mềm, không xơ, nhúng nước ấm vắt thật ráo để lau sạch các bánh xe cao su tỳ giấy và bệ hút chân không. Việc này giúp khôi phục lại độ bám ma sát nguyên bản cho hệ thống kéo.
Bước 5: Khởi động lại máy và kiểm tra hoạt động
Hạ cần gạt giấy xuống, đóng toàn bộ nắp khoang máy. Cắm điện và bật nguồn máy in. Máy T870 sẽ tự động chạy chu trình khởi động và kiểm tra cảm biến. Hãy thử nạp lại giấy và bấm lệnh Nozzle Check để xem máy đã ra bài trơn tru chưa.
>>> Click mua ngay: Đầu phun DesignJet 739 giá tốt tại Nam Quang Digital
3. Trường hợp máy vẫn báo kẹt giấy dù đã lấy giấy ra
Nếu bạn đã rút sạch dải giấy kẹt nhưng màn hình máy vẫn hiện đỏ thông báo “Paper Jam”, hãy rà soát các chi tiết sau:
- Kiểm tra cảm biến giấy: Bụi giấy có thể đang bám dày trên mắt đọc cảm biến. Hãy dùng bóng thổi bụi (loại vệ sinh ống kính máy ảnh) để thổi sạch khoang mắt thần dọc rãnh trượt của cụm đầu in.
- Kiểm tra các mảnh giấy còn sót lại: Khi bị xé rách, các dải giấy nhỏ thường bị cuốn vào góc khuất dưới gầm bệ đỡ đầu phun hoặc kẹt trong cụm dao cắt tự động. Bạn cần dùng nhíp gắp nhẹ nhàng các mẩu vụn này ra ngoài.
- Kiểm tra hệ thống con lăn kéo giấy: Xoay nhẹ trục kéo bằng tay xem bánh răng có bị kẹt cứng do dị vật dính vào hay không. Nếu trục không thể xoay tự do khi đã nhấc cần gạt, hệ thống cơ khí đang bị kẹt trục.
- Kiểm tra lỗi phần mềm hoặc firmware: Đôi khi hệ điều hành của máy bị xung đột lệnh in cũ từ máy tính truyền sang. Bạn hãy xóa toàn bộ hàng đợi lệnh in trên máy tính, rút cáp mạng LAN/USB ra khỏi máy in và khởi động lại thiết bị.
Khi nào cần nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ?
Nếu đã thực hiện tất cả các bước trên mà máy vẫn báo lỗi vô lý, bo mạch điều khiển hoặc cảm biến của bạn có thể đã bị hỏng hóc vật lý. Hãy ngừng thao tác và liên hệ dịch vụ chuyên nghiệp.
4. Cách hạn chế tình trạng kẹt giấy trên HP DesignJet T870
-
Lựa chọn giấy phù hợp với máy: Sử dụng giấy cuộn và giấy tờ chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, bề mặt sạch bụi và đạt đúng định lượng khuyến nghị của HP.
-
Bảo quản giấy đúng cách: Các cuộn giấy chưa dùng đến phải được bọc kín trong màng nilon, để nơi khô ráo trên kệ. Không để giấy trực tiếp xuống sàn xi măng ẩm ướt.
-
Vệ sinh hệ thống kéo giấy định kỳ: Cuối mỗi tuần làm việc, nên dùng khăn ẩm lau sạch bụi giấy bám trên trục lô và các con lăn cao su.
-
Kiểm tra khổ giấy trước khi in: Luôn sử dụng phần mềm HP Click để xem trước bố cục, đảm bảo khổ file thiết kế hoàn toàn trùng khớp với khổ giấy đang lót trong máy.
-
Thực hiện bảo dưỡng máy theo lịch: Định kỳ từ 6 – 12 tháng, nên gọi đơn vị dịch vụ đến tra mỡ bôi trơn trục ray, cân chỉnh lại độ căng dây curoa và vệ sinh tổng thể khoang máy.
>>> Click xem thêm: Tìm hiểu đầu phun HP 739 dành cho máy in HP DesignJet T870
5. Khi nào cần đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp?
Doanh nghiệp không nên tự ý tháo dỡ các linh kiện sâu bên trong khi xuất hiện các dấu hiệu nghiêm trọng sau:
Máy liên tục báo lỗi kẹt giấy
Dù bạn đổi sang cuộn giấy mới tinh, nạp đúng kỹ thuật nhưng cứ bấm lệnh in là máy chạy được vài xăng-ti-mét lại báo kẹt (tần suất lặp lại liên tục).
Con lăn kéo giấy bị mòn hoặc hỏng
Lớp cao su trên các con lăn tỳ giấy bị lão hóa, nứt nẻ hoặc mòn vẹt sau nhiều năm sử dụng, không còn khả năng ép giữ giấy phẳng.
Cảm biến giấy gặp sự cố
Mắt thần cảm biến bị cháy bo mạch, xung điện báo sai lệch liên tục về IC trung tâm dù bề mặt đã được lau sạch sẽ.
Hệ thống cơ khí bên trong bị lệch
Trục bánh răng truyền lực bị mẻ răng, lệch tâm cơ học do tác động của lực kéo giật giấy sai cách trước đó, khiến máy phát ra tiếng kêu cạch cạch lớn khi kéo giấy.
Máy xuất hiện nhiều lỗi cùng lúc
Lỗi kẹt giấy đi kèm với lỗi treo hệ thống, máy không nhận chip mực HP 738 hoặc cụm đầu phun HP 739 bị mất kết nối hoàn toàn.
6. Dịch vụ sửa chữa máy in HP khổ lớn tận nơi, giá rẻ
Khi cỗ máy HP DesignJet T870 của văn phòng gặp các sự cố kẹt giấy nghiêm trọng hoặc hư hỏng linh kiện phần cứng, việc tìm kiếm một đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp là điều cốt lõi để bảo vệ dòng vốn thiết bị. Nam Quang Digital là địa chỉ hàng đầu chuyên cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa máy in kỹ thuật số khổ lớn uy tín tại Việt Nam.
Nam Quang Digital sở hữu đội ngũ kỹ sư lành nghề, am hiểu sâu sắc hệ thống cơ khí và bo mạch của các dòng máy HP thế hệ mới. Chúng tôi cam kết đến tận nơi kiểm tra, bắt đúng bệnh và thay thế linh kiện chính hãng với mức chi phí tối ưu nhất. Toàn bộ quy trình sửa chữa đều có chính sách bảo hành hậu mãi rõ ràng, giúp các văn phòng kiến trúc và xưởng in hoàn toàn an tâm vận hành thiết bị, đảm bảo tiến độ công việc luôn thông suốt hằng ngày.
Liên hệ nhận báo giá máy in HP khổ lớn giá gốc tại kho:
-
Hotline tư vấn và đặt hàng:
0838.35.36.37(Hỗ trợ Zalo trực tuyến 24/7) -
Địa chỉ xưởng: 822/28 Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
Website chính thức:
mayinphunkholon.com.vn -
Email liên hệ:
namquangdigital@gmail.com
Câu hỏi thường gặp
HP DesignJet T870 bị kẹt giấy có nguy hiểm không?
Bản thân việc kẹt giấy không nguy hiểm, nhưng cách bạn lấy giấy kẹt sai kỹ thuật sẽ cực kỳ nguy hiểm. Nếu bạn giật mạnh giấy khi cụm đầu in chưa về vị trí an toàn, cạnh giấy sắc có thể cứa rách màng kim phun của đầu HP 739 hoặc làm lệch trục ray, gây ra chi phí sửa chữa vô cùng đắt đỏ.
Có nên tự tháo máy để lấy giấy kẹt?
Bạn hoàn toàn có thể tự tháo trục cuộn hoặc mở nắp khoang trên để rút giấy theo đúng hướng dẫn của hãng. Tuy nhiên, tuyệt đối không tự ý dùng tua-vít tháo rã các cụm bánh răng, bo mạch hoặc hệ thống motor kéo bên trong nếu không có chuyên môn kỹ thuật.
Vì sao máy vẫn báo lỗi sau khi lấy giấy ra?
Hiện tượng này xảy ra do hai nguyên nhân: Hoặc là vẫn còn các mẩu giấy vụn li ti dính trong khe khuất của cảm biến, hoặc là bộ nhớ đệm của máy vẫn đang lưu giữ lệnh in lỗi trước đó. Hãy kiểm tra lại vụn giấy và khởi động lại máy in.
Xem thêm các sản phẩm được bán tại Nam Quang Digital Printing:
Máy cắt Laser thanh lí giá rẻ tại đây
MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ NAM QUANG DIGITAL PRINTING
Hotline: 0838.35.36.37
Zalo: 0838.35.36.37 ( 24/24)
Email: namquangdigital@gmail.com
Xem thêm